Перед записью к врачу появится анкета: что изменится для пациентов
В некоторых поликлиниках начали использовать анкету при записи на прием: пациенту предлагают указать жалобы и цель визита, чтобы врач мог заранее спланировать время консультации. Новая схема пока проходит тестирование, но уже вызывает вопросы у пациентов.
В российских поликлиниках стартовал эксперимент: теперь при записи на прием пациенту могут предложить заполнить короткую анкету. В ней нужно указать основные жалобы, цель визита и отметить, идет ли речь о первом посещении или повторном. Такой метод позволяет заранее определить, сколько времени потребуется врачу для консультации, и гибко распределить расписание.
Как отмечает «Комсомольская правда», стандартные нормативы времени приема не всегда отражают реальную ситуацию. скажем, кому-то достаточно получить рецепт или узнать результаты анализов, а другому требуется полноценный осмотр и подробная беседа. Сейчас для терапевта и педиатра предусмотрено по 15 минут на пациента, семейный врач тратит 18 минут, оториноларинголог — 16, офтальмолог — 14, а невролог и акушер-гинеколог — по 22 минуты. При этом часть времени уходит на оформление документов.
Министерство здравоохранения предлагает отказаться от жестких временных рамок. Благодаря предварительному опросу поликлиники смогут более точно планировать расписание: короткие обращения не будут занимать столько же времени, сколько сложные первичные осмотры. Анкета не заменяет личную беседу с врачом, а лишь помогает заранее оценить ситуацию и подобрать подходящий интервал для приема.
Пациентам не стоит опасаться, что теперь запись станет сложнее или дольше. Опросник обещают сделать максимально простым, а отвечать на вопросы можно будет как письменно, так и голосом. Эксперимент пока не стал обязательным для всех, и привычные способы записи через регистратуру или кол-центр сохраняются. Продолжительность приема не влияет на условия оказания помощи по полису ОМС — даже если консультация займет больше времени, она останется бесплатной.
Вопросы о новых правилах волнуют многих, особенно на фоне других изменений в системе здравоохранения. скажем, интерес к теме здоровья кожи и профилактики заболеваний остается высоким: недавно специалисты рассказывали, как регулярная смена постельного белья может снизить риск раздражений и акне — детальнее об этом можно узнать в материале о советах дерматолога по уходу за кожей.
Михаил Мурашко, возглавляющий Минздрав, подчеркивает: новая схема направлена на то, чтобы сделать посещение врача более удобным и эффективным для каждого пациента. В последние годы ведомство активно внедряет цифровые решения и тестирует новые подходы к организации медицинской помощи. Эксперимент с анкетированием — еще один шаг к индивидуальному подходу, который может помочь снизить очереди и повысить качество консультаций. Если опыт окажется успешным, подобная система может быть внедрена шире, что позволит врачам уделять больше внимания сложным случаям и не тратить лишнее время на стандартные обращения.
Источник: peterburg2.ru